Corso finanziato in Segretaria di Ufficio con competenze di Back & Front Office - Programma Gol
Obiettivi del corso:
- Fornire ai partecipanti una solida comprensione del ruolo della segretaria, sia in ambito front office che back office.
- Sviluppare competenze pratiche attraverso esercitazioni e attività simulate.
- Favorire l'acquisizione di soft skills essenziali per operare efficacemente nel mondo del lavoro.
- Preparare i partecipanti per posizioni lavorative immediate nel settore amministrativo aziendale.
Risultati attesi:
- Acquisizione di competenze pratiche inerenti il ruolo di segretaria front e back office.
- Capacità di gestire le attività quotidiane legate alla professione in modo autonomo ed efficace.
- Ottimizzazione delle soft skills per un'efficace interazione lavorativa.
- Gratuito
Modulo 1: Introduzione al ruolo della Segretaria
- Definizione del ruolo
- Cenni storici e evoluzione della professione
- La segretaria moderna: competenze e responsabilità
Modulo 2: Competenze in Front Office
- Accoglienza clienti e fornitori
- Tecniche di comunicazione efficace
- Gestione delle chiamate e della posta elettronica
- Agenda e organizzazione incontri/appuntamenti
Modulo 3: Competenze in Back Office Amministrativo
- Introduzione alla contabilità e documentazione amministrativa
- Elaborazione dati e utilizzo di software gestionali
- Fatturazione, ordini e gestione documentale
- Protocollo e archiviazione documenti
Modulo 4: Soft skills e professionalità
- Gestione del tempo e delle priorità
- Teamworking e collaborazione
- Etica professionale e riservatezza
- Problem solving e gestione dello stress
Modulo 5: Stage aziendale e simulazioni pratiche
- Simulazioni reali di attività da svolgere
- Interazione con dipendenti e reparti vari
- Feedback e valutazioni
Boscolo Formazione | Padova
PADOVA (PD)
Boscolo Formazione | Piove di Sacco
via kennedy 2
PIOVE DI SACCO (PD)
Vicenza
VICENZA (VI)