Corso Finanziato in Addetto alle Vendite - Programma GOL
Obiettivi
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Sviluppo Competenze: Trasformare la passione per il commercio in una professione, fornendo competenze che vanno dalle tecniche di vendita moderne alla gestione digitale del negozio.
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Formazione Commerciale: Abilitare i partecipanti alla gestione autonoma dell'intero processo di vendita, dalla negoziazione iniziale fino all'assistenza post-vendita.
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Competenze Digitali: Sviluppare abilità pratiche per operare efficacemente sia nei canali di vendita tradizionali sia nelle nuove dinamiche dell’e-commerce.
Risultati Attesi
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Competenze Acquisite: I partecipanti saranno in grado di gestire in autonomia ogni fase della vendita, identificando le esigenze dei clienti per offrire un servizio eccellente.
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Strategia Digitale: Capacità di utilizzare gli strumenti digitali e le piattaforme online per ottimizzare le vendite e intercettare i consumatori moderni.
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Inserimento Lavorativo: Creazione di una figura professionale completa e qualificata, pronta a inserirsi con successo in negozi tradizionali, store digitali o catene commerciali.
- Gratuito
1° Modulo: Introduzione al mondo delle vendite
- Evoluzione del settore vendite
- Principi fondamentali della vendita
2° Modulo: Tecniche di vendita
- Il processo di vendita
- Tecniche di negoziazione
- Vendita consultiva
3° Modulo: Comunicazione e relazione con il cliente
- Ascolto attivo
- Gestione delle obiezioni
- Tecniche di persuasione
4° Modulo: Vendita digitale
- Introduzione all’e-commerce
- Utilizzo dei social media per la vendita
- Strumenti digitali per venditori
5° Modulo: Servizio post-vendita
- Importanza del follow-up
- Fidelizzazione del cliente
- Gestione dei reclami
6° Modulo: Workshop e simulazioni
- Role play di situazioni di vendita
- Analisi di case study
- Feedback e miglioramento